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LE CONCOURS AGRI-ACCÈS

by Aryann Denis
photo VT2

VINCENT THIBAULT
Chargé de projet expérience client
Agri-Marché inc.

Agri-Accès a été lancé le 11 janvier 2022 dans le but de faciliter un peu plus la vie des agriculteurs et agricultrices. À la suite de ce lancement, un concours a été mis sur pied pour faire gagner 3 tablettes iPad parmi les clients qui ont effectué des commandes via le site. Le texte qui suit vise à vous présenter le parcours des 3 clients qui ont remporté les prix tout en découvrant comment ils utilisent Agri-Accès dans leurs activités.

UN DÉVELOPPEMENT PENSÉ PAR NOS CLIENTS

Agri-Accès part de la volonté d’Agri-Marché et de Lactech de faciliter la vie de ses clients. Nous voulons rendre le processus de commandes et de consultation des documents le plus simple et le plus accessible possible.

Afin de mettre en place ce nouvel outil, plusieurs agriculteurs ont partagé leur vision de ce que devrait contenir notre nouveau portail client. Forte de ces discussions, l’équipe de développement s’est lancée dans un travail de plusieurs mois.

Le résultat de ces travaux, vous le connaissez sans doute : un portail qui permet de faire ses commandes en tout temps grâce à quelques clics.  De plus, il est possible de consulter les documents relatifs à la gestion de votre entreprise et de gérer les accès de plusieurs utilisateurs.

Lancé le 11 janvier, Agri-Accès a vite été adopté par une bonne partie de notre clientèle. Afin de mousser son utilisation, c’était deux tablettes iPad qui devaient être tirées. À la suite d’un engouement plus important que prévu, la direction a décidé d’ajouter une tablette supplémentaire au concours pour un total de 3!

1e Gagnant : La Ferme Canico

Ferme Canico est une entreprise porcine située à Sainte-Brigitte-Des-Saults dans le Centre-Du-Québec. Son propriétaire David Coté exploite à forfait un site d’engraissement et un site de pouponnière pour le compte d’Agri-Marché depuis plusieurs années. Il a reçu l’appel lui annonçant qu’il était le gagnant d’un des trois iPad le jour même de sa fête. Un cadeau qui tombe à point pour le producteur!  

Le gagnant David Coté en compagnie de sa représentante Chantale Gauthier

Comme plusieurs autres clients du secteur porcin, il utilise Agri-Accès pour faire ses commandes en ligne. Lors de notre rencontre, M. Coté mentionne : « La fonction de suivi de lots est très utile pour gérer mes commandes de moulée surtout dans mes maternités puisque la nourriture change souvent ». Cette fonction est disponible pour les producteurs du secteur avicole et porcin, ce qui permet en un coup d’œil de savoir le type de moulée nécessaire et le tonnage restant en accord avec le lot d’élevage.

Voici comment se présente le suivi de lot sur Agri-Accès:

2e Gagnant : Les brebis du Beaurivage

Pour la réception de leur prix, Audrey Boulet et Olivier Beaurivage nous ont accueillis dans leur charmante demeure de St-Nicolas. Tout près, l’ancienne ferme familiale qui a été rénovée par le couple pour recevoir un troupeau de brebis laitières.

Soucieuse de valoriser tout ce que ses animaux peuvent offrir, l’entreprise a développé une gamme de produits en laine entièrement fabriqués au Québec et au Canada. Le lait des brebis est quant à lui acheminé à la fromagerie Nouvelle-France pour fabriquer différents fromages et yogourts. L’ensemble des produits qu’ils offrent sont disponibles sur leur boutique en ligne (www.lesbrebisdubeaurivage.com)

Les propriétaires Olivier Beaurivage et Audrey Boulet accompagnés de leurs deux enfants et de leur troupeau

Pour la commande gagnante, c’est la propriétaire qui a décidé de tenter l’expérience de la commande en ligne. De prime abord, Audrey mentionne apprécier la fonction document qui permet de récupérer facilement les différentes factures. Aussi, l’agricultrice affirme que le processus de commandes est simple et efficace. En fait, ce sont exactement les qualités que nous voulions atteindre en développant Agri-Accès. Il est possible de se réapprovisionner rapidement en seulement 5 clics.  

La commande en ligne est disponible autant pour les sacs que la moulée en vrac ou les grains non transformés. Pour une entreprise diversifiée comme la leur, il est très avantageux de pouvoir commander tout au même endroit : les sacs de minéraux, la poudre de lait pour agneaux, la moulée cubée en vrac pour les agneaux, le maïs rond ou l’orge pour les brebis et même la ripe pour les poules! 

3e Gagnant : La Ferme Léo Couture et fils

Le 3e gagnant de notre concours se situe lui aussi dans la région de Chaudière-Appalaches, plus précisément à Thetford Mines. L’entreprise laitière familiale est désormais exploitée par Dave Couture. Dès mon arrivée sur place, j’ai eu droit à une visite des lieux. Le propriétaire était fier de montrer les travaux d’agrandissement qui lui ont permis d’améliorer ses conditions de travail. Un mur en moins, un agrandissement ici, l’installation du premier robot de traite là-bas et maintenant un deuxième. Malgré quelques vaches espiègles, le changement de la traite attachée à la traite robotisée s’est bien déroulé.

Le gagnant Dave Couture présentant fièrement son prix

Concernant son utilisation du portail, lui aussi a vanté la simplicité d’utilisation lors de sa commande. Dave trouve aussi intéressant de recevoir des notifications pour l’informer de l’avancement de ses commandes. Ainsi, il peut se préparer à l’arrivée du camion pour faciliter la livraison dans sa cour abrupte.

LE FUTUR D'AGRI-ACCÈS PASSE PAR NOS CLIENTS

En lisant les témoignages de nos gagnants, vous aurez compris que le futur semble très prometteur pour notre portail. Agri-Accès atteint son but puisqu’il permet déjà de faciliter la vie de nos producteurs. Par contre, le travail n’est pas fini de notre côté. Nous voulons continuer d’ajouter des fonctions dans le futur afin de vous faire économiser plus de temps et d’optimiser la gestion de votre entreprise.

Prochainement, nous offrirons un processus encore plus simple pour commander des sacs de moulée. Dans les prochains mois, notre but est d’offrir la possibilité aux clients qui transigent du grain de le faire de façon plus efficace en utilisant Agri-Accès.

Dans le futur, nous voulons aussi offrir une fonction permettant aux clients de savoir quand la livraison sera effectuée.  À la lecture de cet article, vous avez sans doute vous-même des idées d’amélioration. Notre équipe, autant les représentants, les agentes du Service à la clientèle et l’Expérience client demeurent à l’écoute de vos besoins.

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